Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

A. Otomatik Olarak Toplanan Veriler ve Anonim Kimlik Doğrulama

Uygulamayı ilk kullandığınızda, cihazınız ve uygulama kullanımınızla ilişkilendirilen anonim bir kullanıcı kimliği oluşturulabilir. Bu kimlik, Firebase Anonymous Authentication ve uygulama altyapımız aracılığıyla hesabınızı tanımak, ilerlemenizi kaydetmek ve uygulama özelliklerini çalıştırmak için kullanılır.

E-posta adresiniz, telefon numaranız veya gerçek kimliğinizi doğrudan ortaya çıkaracak iletişim bilgileriniz varsayılan olarak toplanmaz.

B. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Profil Verileri

Uygulama içindeki profilinizi kişiselleştirmek ve liderlik tablosu gibi özellikleri sunmak amacıyla isteğe bağlı olarak sağladığınız veya seçtiğiniz bilgiler şunlardır:

• Kullanıcı adı / görünen ad
• Profil avatarı veya profil görseli bağlantısı
• Seçtiğiniz sınav türü veya çalışma tercihleri

Görünen adınız ve avatarınız, liderlik tablosu gibi uygulama içi sosyal özelliklerde diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Bu nedenle görünen adınızda gerçek ad, telefon numarası, e-posta adresi, adres veya sizi doğrudan tanımlayabilecek hassas bilgiler kullanmamanızı öneririz.

C. Uygulama İçi Kullanım, Eğitim ve İlerleme Verileri

Uygulamayı farklı zamanlarda veya cihazlarda aynı durumda kullanabilmeniz, ilerlemenizin kaybolmaması ve kişisel istatistiklerinizin oluşturulması için aşağıdaki veriler anonim kullanıcı kimliğinizle eşleştirilerek bulut ortamında saklanabilir:

• Çözdüğünüz sorular, deneme sınavı sonuçlarınız, doğru, yanlış ve boş cevap sayılarınız.
• Kaydettiğiniz veya favorilere eklediğiniz sorular.
• Uygulama içi istatistikleriniz, ilerleme durumunuz, çalışma hedefleriniz ve başarı kayıtlarınız.
• Günlük hedef, çalışma serisi, deneme sınavı, tekrar ve benzeri eğitim kullanım verileri.

D. Liderlik Tablosu ve Sosyal Özellik Verileri

Uygulamada liderlik tablosu özelliği bulunabilir. Bu özellik kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir ve diğer kullanıcılara gösterilebilir:

• Görünen adınız ve avatarınız.
• Liderlik sıralamanız, puanınız ve dönemsel performans özetiniz.
• Doğru, yanlış, cevaplanan veya liderlik puanına dahil edilmeyen soru sayılarınız.
• Seçili sınav türünüz veya ilgili kategori bilginiz.
• Başarılarınız ve sıralama geçmişiniz.

Liderlik tablosu, kullanıcılar arasında rekabet ve motivasyon sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Diğer kullanıcılar sizin e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya ödeme bilgilerinizi göremez.

Kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla liderlik tablosunda yer alan profiller şikayet edilebilir veya engellenebilir. Bir kullanıcıyı şikayet ettiğinizde; şikayet sebebi, varsa ek açıklamanız, şikayet edilen profil ve işlem zamanı gibi bilgiler güvenlik, moderasyon ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenebilir. Uygunsuz görünen adlar maskelenebilir, düzenlenmesi istenebilir veya ilgili profilin görünürlüğü sınırlandırılabilir.

E. Reklam, Analiz, Bildirim ve Cihaz Verileri

Uygulama performansını izlemek, hataları gidermek, kullanım deneyimini geliştirmek, bildirim göndermek ve reklam göstermek amacıyla aşağıdaki teknik veriler toplanabilir:

• İşletim sistemi sürümü, cihaz modeli, uygulama sürümü ve teknik cihaz bilgileri.
• Uygulama çökme raporları, performans verileri ve hata kayıtları.
• Uygulama içi ekran görüntüleme ve özellik kullanım verileri.
• Bildirim izin durumu, bildirim tercihleri ve bildirim göndermek için kullanılan cihaz belirteçleri.
• Mobil reklam tanımlayıcıları, örneğin Google AdMob için Advertising ID veya benzeri tanımlayıcılar.

iOS cihazlarda, reklamların kişiselleştirilmesi veya uygulamalar ve web siteleri arasında izleme yapılması gereken durumlarda, Apple’ın Uygulama Takip Şeffaflığı izni istenebilir. Bu izni cihaz ayarlarınızdan her zaman değiştirebilirsiniz.

F. Satın Alma Verileri ve Abonelikler

Hedef KPSS Tarih uygulaması içindeki Premium özellikleri, abonelikleri veya reklamsız kullanım seçeneklerini satın almanız durumunda işlemler RevenueCat ve cihazınızın yerleşik uygulama mağazası olan App Store veya Google Play üzerinden gerçekleşir.

Önemli: Kredi kartı bilgileriniz, banka bilgileriniz veya finansal ödeme detaylarınız hiçbir aşamada bizim sunucularımıza ulaşmaz ve bizim tarafımızdan saklanmaz. Biz yalnızca satın alma durumunuzu, abonelik hakkınızı, Premium erişiminizi ve işlemle ilişkili teknik abonelik kayıtlarını Premium özellikleri açmak ve yönetmek amacıyla işleriz.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmeti sağlamak: Çözdüğünüz soruları, istatistiklerinizi, favorilerinizi, hedeflerinizi ve ilerlemenizi kaydetmek.
• Liderlik tablosunu çalıştırmak: Puanınızı hesaplamak, sıralamanızı göstermek, başarı kayıtları oluşturmak ve diğer kullanıcılara sınırlı profil/performans bilgilerinizi göstermek.
• Kişiselleştirme: Kullanıcı adınız, avatarınız, sınav türünüz ve çalışma tercihlerinize göre size daha uygun bir deneyim sunmak.
• Hizmeti geliştirmek: Hataları tespit etmek, performansı ölçmek, uygulama deneyimini analiz etmek ve yeni özellikleri iyileştirmek.
• Güvenlik ve moderasyon: Uygunsuz profil adlarını, kötüye kullanımı, şikayetleri ve engelleme işlemlerini yönetmek.
• Reklam göstermek: Uygulamanın ücretsiz özelliklerini sürdürebilmek için Google AdMob gibi üçüncü taraf reklam ağları aracılığıyla reklam sunmak.
• Satın alma ve abonelik yönetimi: Premium erişiminizi doğrulamak, abonelik durumunuzu yönetmek ve satın alma geçmişinizi uygulama özellikleriyle eşleştirmek.
• Bildirim göndermek: Hatırlatıcılar, çalışma devamlılığı, uygulama güncellemeleri veya önemli uygulama içi bilgilendirmeler için bildirim göndermek.
• Müşteri desteği: Olası sorunlarınızda size teknik destek sağlamak.

3. Üçüncü Taraf Hizmetleri ile Veri Paylaşımı

Uygulamayı sunmak, geliştirmek ve sürdürebilmek için güvenilir üçüncü taraf servis sağlayıcıları kullanmaktayız. Verileriniz, bu servislerin kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işlenebilir:

• Firebase Authentication: Anonim kimlik doğrulama ve kullanıcı hesabının tanınması için.
• Firebase Analytics: Uygulama kullanımını analiz etmek ve deneyimi iyileştirmek için.
• Firebase Cloud Messaging: Bildirim göndermek ve bildirim cihaz belirteçlerini yönetmek için.
• Google Crashlytics: Çökme raporları, hata kayıtları ve teknik sorunları analiz etmek için.
• Google AdMob: Uygulama içinde reklam sunmak ve reklam performansını ölçmek için.
• RevenueCat: Uygulama içi satın alımlar, Premium üyelikler ve aboneliklerin güvenli şekilde yönetilmesi için.
• App Store ve Google Play: Satın alma, abonelik, ödeme doğrulama ve mağaza hizmetleri için.
• Uygulama backend/veritabanı altyapımız: Kullanıcı ilerlemesi, liderlik tablosu, profil, şikayet, engelleme ve eğitim verilerini saklamak ve yönetmek için.

Kişisel verileriniz, bu politikada açıklanan amaçlar dışında satılmaz. Ancak reklam teknolojileri ve analiz servisleri, kendi politikaları kapsamında cihaz tanımlayıcıları veya kullanım verilerini işleyebilir.

4. Diğer Kullanıcılara Görünen Bilgiler

Liderlik tablosu ve benzeri sosyal özelliklerde bazı bilgileriniz diğer uygulama kullanıcıları tarafından görülebilir. Bunlar:

• Görünen adınız.
• Avatarınız.
• Sıralamanız ve puanınız.
• Dönemsel performans özetiniz.
• Başarı ve derece bilgileriniz.

Diğer kullanıcılar ödeme bilgilerinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, cihaz bilgilerinizi, bildirim tercihlerinizi veya özel kayıtlı soru listenizi göremez.

5. Kullanıcı Güvenliği, Şikayet ve Engelleme

Uygulamada kullanıcıların daha güvenli bir deneyim yaşaması için şikayet etme ve engelleme özellikleri sunulabilir.

• Bir kullanıcıyı şikayet ettiğinizde, şikayet sebebiniz ve varsa ek açıklamanız moderasyon amacıyla kaydedilebilir.
• Bir kullanıcıyı engellediğinizde, bu kullanıcı liderlik tablosunda veya ilgili kullanıcı detaylarında size gösterilmeyebilir.
• Uygunsuz görünen adlar maskelenebilir veya kullanıcının profilini güncellemesi istenebilir.
• Kötüye kullanım, yanıltıcı profil, hakaret, nefret söylemi veya benzeri durumlarda ilgili profilin görünürlüğü sınırlandırılabilir.

6. Verilerin Silinmesi ve Hesap Silme Hakkı

Kullanıcılarımızın veri mahremiyetine saygı duyuyoruz. Uygulamamızı kullanmaktan vazgeçtiğinizde hesabınızı ve uygulama verilerinizi silebilirsiniz.

Kullanıcılar, uygulama içerisindeki Ayarlar menüsünden Hesabımı Sil seçeneği ile hesaplarını ve ilişkili verilerini silebilirler.

Bu işlem sonucunda; çözdüğünüz testler, kaydettiğiniz sorular, istatistikleriniz, profil adınız, avatarınız, liderlik tablosu kayıtlarınız, başarı kayıtlarınız ve kimlik doğrulama kayıtlarınız sistemlerimizden silinir veya anonim hale getirilir.

Yasal yükümlülükler, güvenlik kayıtları, ödeme/abonelik doğrulama kayıtları veya kötüye kullanımı önleme amacıyla tutulması gereken sınırlı bilgiler, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcı politikaları kapsamında belirli sürelerle saklanabilir.

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Premium aboneliğiniz varsa, uygulama içi hesabınızı silmeniz App Store veya Google Play aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmeyebilir. Abonelik iptali için ilgili mağazanın abonelik yönetimi ekranını kullanmanız gerekebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde veya verilerinizin silinmesini talep ettiğinizde, aktif sistemlerimizdeki kişisel verileriniz silinir veya anonim hale getirilir. Yedekleme, güvenlik, hata kayıtları, ödeme doğrulama veya yasal yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtların tamamen silinmesi makul bir teknik süre alabilir.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bilgilerinizin yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korunması için güvenilir bulut altyapıları, kimlik doğrulama mekanizmaları ve sektör standardı güvenlik önlemleri kullanmaktayız.

Ancak dijital ortamda veya internet üzerinde hiçbir iletişim veya depolama yöntemi yüzde 100 güvenli değildir. Bu nedenle mutlak veri güvenliğini garanti edemeyiz.

9. Çocukların Gizliliği

Hedef KPSS Tarih, KPSS hazırlık sürecindeki kullanıcılara yönelik bir eğitim uygulamasıdır ve çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Bilerek veya kasıtlı olarak 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 13 yaşın altındaki bir kullanıcının bize kişisel veri sağladığını fark edersek, söz konusu bilgileri sistemlerimizden silmek için gerekli adımları atarız.

10. Haklarınız

Geçerli mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme gibi haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak veya veri işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uygulama içindeki Hesabımı Sil seçeneği üzerinden hesabınızı ve ilişkili uygulama verilerinizi doğrudan silebilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olması durumunda bu sayfayı güncelleyeceğiz ve "Son Güncelleme Tarihi" bilgisini yenileyeceğiz. Önemli değişikliklerde, uygun olduğu durumlarda uygulama içinde bildirim veya bilgilendirme sunabiliriz.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız, veri uygulamalarımız veya uygulamamızla ilgili hukuki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Geliştirici: Mahmut ÖZ
• E-posta: info@ovinso.com
• Adres: Velibaba Mah. Timurhan Sok. Zeytindal Sitesi No: 2 Daire: 128, İstanbul, 34896, Türkiye